1. Загальні положення
1.1. Медичний центр Товариства з обмеженою відповідальністю «МЕДИЧНИЙ ЦЕНТР «МЕДІКАЛ СПЕЙС ХХІ» (надалі - «Виконавець»), в особі директора Джафарової Кіри Олександрівни, яка дії на підставі Статуту, на підставі статей 633, 641,644 Цивільного кодексу України, пропонує медичні послуги необмеженому колу осіб, відповідно до умов цього Публічного договору про надання медичних послуг (надалі – «Договір»).
1.2. Відповідно до вимог статті 641 Цивільного кодексу України, даний документ, розміщений в мережі Інтернет за адресою https://medical-space.in.ua, є публічною офертою, і в разі вчинення фізичною особою (надалі – «Замовник») дій, які свідчать про її акцепт, є обов'язковим довиконання для Виконавця і цієї фізичної особи.
1.3. З метою цієї Оферти нижченаведені термінивикористовуються в таких значеннях: Оферта – публічна пропозиція Виконавця, адресована фізичним особам, відповідно до статті 641 Цивільного кодексу України, укласти з ним Договір про надання платних медичних послуг на умовах, що містяться в цій Оферті. Акцепт оферти - повне і беззастережне прийняття Замовником умов оферти шляхом здійснення однієї або кількох наступних дій: прийняття Замовником умов оферти у спеціальнійформі на Сайті Виконавця, реєстрація Замовника на Сайті Виконавця, замовлення послуг, у тому числі з використанням Сайту Виконавця, початок фактичного отримання медичних послуг, оплата медичних послуг чи інші дії, які свідчать про згоду Замовника із умовами даного Договору. Замовник - фізична особа, яка отримує від Виконавця платні медичні послуги відповідно до Договору, на умовах, що містяться в цій Оферті. Виконавець – Товариство з обмеженою відповідальністю «МЕДИЧНИЙ ЦЕНТР «МЕДІКАЛ СПЕЙС ХХІ», що надає платні медичні послуги напідставі отриманої ліцензії Міністерства охорони здоров’я України напровадження господарської діяльності з медичної практики (наказ МОЗ № 1999 від 23.11.2023) (надалі - «Ліцензія»). Прейскурант - діючий перелік медичних послуг Виконавця з цінами, що публікується на Сайті Виконавця, розміщується в куточку Споживача або доводиться до Замовника іншим доступним способом, є частиною цієї Оферти. Послуги (медичні послуги) – комплекс консультативних, діагностичних, лікувальних, профілактичних та реабілітаційних заходів різного ступеню складності та призначення, які надаються Виконавцем за умовами цього Договору. Перелік послуг, їх вартість та інша інформація щодо них викладені на Сайті Виконавця та безпосередньо у місцях провадження діяльності Виконавця. Сайт Виконавця – веб-сайт Виконавця у мережі Інтернет, щорозміщений за адресою: https://medical-space.in.ua/ Сторони – спільне найменування Замовника і Виконавця приодночасному їх згадуванні у даному Договорі.
1.4. Акцепт оферти означає, що Замовник згоден з усіма положеннями цієї пропозиції, і рівносильний укладенню Договору.
1.5. Термін дії цієї Оферти встановлюється з 01 грудня 2023 року на весь період дії Ліцензії Виконавця на здійснення медичної практики. Виконавець може змінювати Оферту без попереднього повідомлення та погодження з Замовниками.
1.6. У разі укладення між Замовником і Виконавцемприватно-правового (індивідуального) договору про надання медичних послуг, переважну силу мають умови приватно-правового договору.
2. Предмет договору
2.1. Виконавець зобов’язується впродовж строку дії Договору надавати Замовнику медичні послуги у відповідності до заявлених в Ліцензії видів медичної діяльності, за ціною згідно Прейскуранту, а Замовник зобов’язується оплачувати ці послуги.
3. Права та обов'язки сторін
3.1. Виконавець зобов'язаний:
3.1.1. Надати Замовнику безкоштовну, доступну, достовірну інформацію про порядок і умови надання йому платних медичних послуг.
3.1.2. Своєчасно та якісно надавати послуги відповідно доумов цього Договору та з дотриманням вимог чинного законодавства України.
3.1.4. Відповідно до вимог чинного законодавства України, зберігати таємницю про стан здоров’я Замовника, факт звернення за медичною допомогою, діагноз, а також про інші відомості, одержані Виконавцем при наданні ним медичних послуг Замовнику, крім передбачених законодавчими актами випадків.
3.2. Виконавець має право:
3.2.1. Призупинити надання послуг за Договором в односторонньому позасудовому порядку при порушенні Замовником зобов'язань, прийнятих відповідно до Договору.
3.2.2. Відмовити в наданні медичних послуг Замовнику:
3.2.2.1. Коли надання таких послуг не передбачено заявленимВиконавцем медичним спеціальностям, згідно відомостей які подавались ним вМіністерство охорони здоров’я України;
3.2.2.2. При відсутності у Виконавця необхідних фахівців, устаткування, інвентарю, або технічних можливостей для надання необхіднихмедичних послуг;
3.2.2.3. При виявленні у Замовника захворювання, лікування якого можливо лише в спеціалізованих закладах охорони здоров’я;
3.2.2.4. Якщо надання медичних послуг, на думку фахівця Виконавця, пов'язане з невиправданим ризиком спричинення шкоди здоров'ю або загрожує життю Замовника;
3.2.2.5. Якщо надання таких послуг з великим ступенем ймовірності може спричинити погіршення стану здоров’я Замовника.
3.3. Замовник зобов'язаний:
3.3.1. До надання медичних послуг повідомити Виконавцю всі відомості про перенесені та наявні захворюваннях, відомих йому протипоказання до застосування будь-яких ліків або процедур, можливих алергічних реакціях, індивідуальні особливості організму.
3.3.2. Виконувати всі медичні приписи, призначення, рекомендації фахівців Виконавця, що надають медичні послуги за цим Договором.
3.3.3. Оплачувати послуги Виконавця в порядку, строки та на умовах, які встановлені цим Договором.
3.4. Замовник має право:
3.4.1. На отримання повної інформації про Виконавця, прообсяг та зміст надаваних Виконавцем послуг.
3.4.2. Відмовитися від виконання цього Договору впорядку, встановленому чинним законодавством України.
4. Вартість послуг і порядок розрахунків
4.1. Вартість послуг, що надаються за цим Договором,визначається згідно з чинним на момент звернення Замовника Прейскуранту Виконавця.
4.2. Послуги надаються Замовнику на умовах після плати,безпосередньо після їх надання, якщо інше не передбачено домовленістю Сторін.
4.3. Оплата послуг Виконавця здійснюється шляхом використання банківських платіжних карток через сайт Виконавця, за допомогою платіжних систем, або безпосередньо при відвідуванні Виконавця шляхом готівкового чи безготівкового розрахунку.
4.4. Ціни, що встановлюються Виконавцем, можуть бути змінені останнім в будь-який час. Нові ціни вступають в силу з моменту опублікування їх на Сайті Виконавця, розміщення їх в куточку споживача або доведення до Замовника іншим чином, якщо інший термін вступу нових цін в силу не визначений додатково при їх опублікуванні.
4.5. У разі відмови Замовника від отримання фактично оплачених медичних послуг, але не менше ніж за 12 (дванадцять) годин до моменту початку їх фактичного надання, не використані кошти повертаються Замовнику упорядку, визначеному цим Договором. У разі відмови Замовника менше, ніж за 12 (дванадцять)годин до моменту фактичного надання послуг, кошти Замовнику не повертаються.
4.6. Повернення коштів здійснюється на підставі письмової заяви Замовника, в якій Замовник повинен вказати свої паспортні дані і додатидо вказаної заяви копію паспорта та чек або квитанцію. У разі відсутності чеку або квитанції Виконавець має право відмовити Замовнику у поверненні грошовихкоштів, сплачених на виконання даного Договору. Строк повернення коштівстановить 5 (п’ять) банківських днів з моменту отримання Виконавцем заяви проповернення коштів.
4.7. Повернення грошових коштів, сплачених за допомогою платіжних систем на Сайті Виконавця, здійснюється у порядку, встановленому п.4.6. цього Договору, та з урахуванням строків та правил відповідних платіжних систем.
5. Відповідальність сторін
5.1. Виконавець не несе відповідальності за результатинадання медичних послуг у випадках недотримання Замовником рекомендацій по лікуванню і здійснення інших дій, спрямованих на погіршення здоров'я Замовника.
5.2. Виконавець не несе відповідальності, якщо до надання медичної послуги Замовник не виконав обов'язок щодо інформування фахівця Виконавця про перенесені захворювання, алергічні реакції, протипоказання, якщо неефективність наданої медичної послуги або заподіяна шкода були наслідком відсутності у Виконавця такої інформації.
5.3. У разі якщо неможливість надання медичних послуг виникла за обставинами, за які жодна із Сторін відповідальності не несе, Замовник відшкодовує Виконавцю фактично понесені ним витрати, а Виконавець повертає Замовнику залишок не використаних коштів, внесених в якості передоплати.
5.4. У разі неможливості надання Виконавцем медичнихпослуг, яка виникла з вини Замовника, послуги підлягають оплаті Замовником вповному обсязі, і поверненню не підлягають, з урахування п. 4.5. Договору.
5.5. Виконавець не несе відповідальності за розголошення інформації, наданої Замовником під час використання Сайту Виконавця, якщо таке розголошення сталося внаслідок обставин, які не залежали від волі Виконавця та не могли бути попереджені чи уникнені ним (зокрема, внаслідок хакерських атак, перехоплення інформаційних даних Сайту Виконавця, розміщення конфіденційної інформації Замовником на зовнішніх інформаційних ресурсах та/або веб-сайтах тощо).
5.6. Сторони звільняються від відповідальності за нев иконання або неналежне виконання своїх зобов’язань за цим Договором, якщо це невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили, які виникли після підписання цього Договору і яких Сторона не могла уникнути і передбачити. До таких обставин Сторони відносять: стихійні лиха (бурі, циклони, землетруси таінші природні і кліматичні явища); війну і воєнні дії, масові заворушення, страйки, акції протесту; технологічні фактори (відсутність електроенергії, пошкодження апаратури, аварії, пожежі тощо), дії або бездіяльність державних органів та органів місцевого самоврядування, зміни в законодавстві, що регулює правовідносини Сторін за даним Договором та інші обставини, які перешкоджають виконанню Сторонами своїх договірних зобов’язань і які не піддаються їх контролю.
5.7. При настанні обставин, визначених у п.5.6. даного Договору, Сторона, для якої вони настали, зобов’язана не пізніше ніж у семиденний строк з дати їх виникнення письмово повідомити про це іншу Сторону. Належним підтвердженням факту настання та строку дії форс-мажорних обставин єдокумент, виданий Торгово-промисловою палатою України або іншим уповноваженим органом у встановленому законодавством порядку.
5.8. В інших випадках сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
6. Прикінцеві положення
6.1. Договір набуває чинності з моменту Акцепту Оферти Замовником.
6.2. Кожна із Сторін зобов’язана забезпечити сувору конфіденційність інформації, отриманої від іншої Сторони при укладенні та виконанні умов цього Договору. Передача зазначеної інформації третім особам, її опублікування або розголошення будь-яким іншим способом може мати місце лише за письмовим погодженням обох Сторін, незалежно від причин і дати припинення Договору, крім випадків, передбачених чинним законодавством України.
6.3. Сторони погодилися на ведення запису телефонних розмов та можливість посилання на їх у разі виникнення спорів, а також при врегулюванні конфліктних ситуацій за Договором.
6.4. Виконавець докладає максимально можливу кількістьзусиль для того, щоб інформація, розміщена на даному сайті, була актуальною і корисною на момент її публікації і не несе відповідальності, пов’язаної звикористанням даної інформації, в результаті можливих неточностей, помилок і упущень. Виконавець не несе матеріальної та іншої відповідальності за навмисний або ненавмисний збиток, який може виникнути в результаті використання інформації, розміщеної на Сайті Виконавця, яка може перестати бути актуальною, може бути не повною, містити технічні чи граматичні неточності. Виконавець має право без попереднього повідомлення вносити зміни та доповнення в послуги Виконавця і іншу інформацію, розміщену на Сайті Виконавця. Відвідувачі сайту можуть переходити за гіпер-посиланнями на зовнішні інформаційні ресурси і/або веб-сайти. Розміщення гіпер-посилання не мають на увазі зв’язку між Виконавцем і зовнішніми ресурсами. Виконавець не несе ніякої відповідальності за зміст, коректність, легальність та достовірність інформації, розміщеної на зовнішніх ресурсах.
6.5. Замовник попереджений і надає свою згоду, що з метою забезпечення безпеки Сторін, на усій території Медичного центру (за виключенням місць, де відеозйомка не допускається з згідно з обмеженнями, встановленими законом або етичних міркувань) Виконавцем здійснюється відео фіксація, на що Замовник дає свою году. Втім Виконавець гарантує, повну конфіденційність і збереження, у тому числі, лікарської таємниці, а також те, що згадані відеозаписи за будь-яких умов не будуть передані третім особам, за виключенням офіційних органів влади у випадках, передбачених чинним законодавством України. Через певний час (зазвичай, декілька днів) відеозаписи видаляються з серверу Виконавця.
